Bezpečnostní zásady

Uživatelský účet

Obecná zásada je nastavení dostatečně silného hesla, které nikde jinde nevyužíváte. Toto heslo je třeba chránit a nikomu nesdělovat.

Komunikace

První kontakt = kontaktní formulář
Z důvodu ochrany proti zneužití nedoporučujeme uvádět v textu inzerátů žádné kontaktní a osobní údaje. Pro první kontakt uživatele se zájemcem slouží kontaktní formulář, který je umístěn pod textem inzerátu. Případný zájemce má tak možnost uživatele kontaktovat, a uživatel sám může zhodnotit, zda zájemci odpoví nebo ne. V případě, že se rozhodne na zprávu odpovědět, činí tak již ze svého e-mailu nebo telefonu, který se tím zájemci zveřejní.

Odpovědní formuláře může kromě poctivého zájemce využít i podvodník a proto je třeba dbát maximální opatrnosti. V případě podezření na obdržení podezřelé odpovědi na svůj inzerát tento mail ignorujte a neodpovídejte na něj.

Podezřelá odpověď na inzerát nebo podezřelý inzerát např.

• je psán cizým jazykem nebo lámanou češtinou z automatického překladače
• může obsahovat nereálně výhodnou nabídku
• může požadovat platbu do zahraničí
• může požadovat zaslání hotovosti poštou
• může požadovat platbu pouze předem na účet a osobní předání není možné

• místo prodeje se během komunikace změní na jinou lokalitu
• podvodník může pro větší důvěryhodnost poslat scan/foto dokladů, které ale pravděpodobně nebudou pravé
• prodávající se vyhýbá přímým odpovědím a vymlouvá se
• je obtížné domluvit se načase a místě setkání

Podvodný inzerát nebo odpověď na inzerát ale nemusí vykazovat žádný z těchto znaků a přesto se za ním může skrývat podvodník, proto opatrnosti není nikdy dost.

Komunikace uživatele a zájemce probíhá výhradně napřímo. Doporučeme po celou dobu komunikace po případné zaplacení dbát maximální opatrnosti a zvolit co nejbezpečnější platební metody. Uživatel by se měl také seznámit se skutečným stavem věci a zda je v souladu s jeho očekáváním.

V případě, že jste se stali obětí podvodného jednání, doporučujeme kontaktovat Policii, která si může vyžádat pro další vyšetřování všechny informace, které u konkrétního inzerátu/uživatele evidujeme a učinit tak v co nejkratší době, protože informace jsou uchovány jen po omezenou dobu.